Para que serve este documento?
Este é o documento que torna pública a forma como tratamos todas
as informações pessoais que você nos fornece em nosso site e em nosso
portal.
Aqui esclarecemos o seguinte:
• Dados pessoais que coletamos
• Como usamos esses dados
• Com quem compartilhamos suas informações
• Seus direitos em relação a esses dados.
Podemos alterar esta Política a qualquer momento, divulgando
uma versão atualizada em nosso site e em nosso portal.
Por isso, recomendamos a leitura atenta.
Quem controla os dados fornecidos?
Para efeitos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), nós somos o
controlador dos seus dados, ou seja, a empresa responsável pelo controle
do processamento dos seus dados pessoais.
Quais informações pessoais podemos coletar?
CADASTRO NO PORTAL:
• Dados de identificação pessoal
• Endereço
• Dados de contato
ENVIO DE DOCUMENTOS PARA COMPLETAR O CADASTRO:
• Cópia de documento de identificação pessoal
• Cópia de documentos do cliente PJ
• Selfie
TRANSAÇÕES:
• Dados do portador do cartão de crédito/débito
LINKS DE PAGAMENTO:
• Dados do cartão de crédito
• Dados de identificação pessoal
• Endereço
• Dados de contato
E-COMMERCE:
• Dados de identificação pessoal
• Endereço
• Dados de contato
• Dados do cartão de crédito, se o comprador optar por essa forma de
pagamento
Como você pode perceber, não coletamos nem utilizamos dados
sensíveis de qualquer forma.
Também não coletamos dados de menores de idade em nosso site e
em nosso portal de forma intencional. Nossos serviços são direcionados
exclusivamente para maiores de idade.
Para que as suas informações são coletadas?
• Para identificarmos os usuários de nossos serviços.
• Para identificarmos os envolvidos em operações financeiras.
• Para cumprirmos todas as funcionalidades do nosso portal e dos
meios de pagamento.
Por que podemos usar seus dados pessoais?
Sempre que possível, coletamos seu consentimento para uso de seus
dados pessoais. Para isso, utilizamos mecanismos para garantir que você
concorda expressamente com o uso de suas informações para as
finalidades que lhe informamos.
Quando utilizamos dados para finalidades além de sua concordância,
respeitamos nossa relação contratual, tratando dados para assegurar a
realização de nossos serviços.
Nos raros casos em que o uso das suas informações pessoais
extrapola o seu consentimento e o contrato firmado, tratamos os seus
dados com base no legítimo interesse, respeitando integralmente a Lei
Geral de Proteção de Dados (LGPD) e as boas práticas internacionais de
proteção de dados.
Quem tem acesso às suas informações?
Como nossos serviços envolvem operações de pagamento e controle
financeiro, atuamos em conjunto com diversos parceiros para garantir
segurança e a plena funcionalidade de nossas operações. Para isso, quando
é realmente necessário, compartilhamos dados pessoais com eles, sempre
respeitando seus direitos.
Os casos em que compartilhamos seus dados pessoais são os
seguintes:
• Bureau de Crédito: seus dados pessoais poderão ser
compartilhados com empresas que realizam a análise de seu
perfil pessoal com relação a risco de concessão de crédito, para
dar maior segurança às operações e evitar eventuais fraudes.
• Verificação de fraudes: seus dados serão compartilhados com
terceiros que prestam serviços de checagem de identidade e
prevenção de fraudes, também para dar maior segurança às
operações.
• Processadores, emissoras, bandeiras, credenciadores e
subcredenciadoras: seus dados serão compartilhados com
empresas envolvidas no processamento de transações para
viabilizar a prestação de nossos serviços.
• Estabelecimentos: estabelecimentos envolvidos nas
transações terão acesso a dados pessoais específicos do caso.
Vale lembrar que nossos parceiros possuem políticas de privacidade
próprias disponibilizadas em seus sites onde esclarecem como cada um
deles coleta e utiliza seus dados pessoais com relação a finalidades
específicas, que podem extrapolar nossos interesses, pois eles podem ser
também controladores dos seus dados.
Além disso, compartilhamos seus dados com autoridades públicas,
caso haja o dever legal para tanto.
Onde os seus dados são armazenados?
Seus dados pessoais podem ser transferidos para os EUA para
viabilização dos nossos serviços, diante do armazenamento em nuvem que
utilizamos, os quais estão parcialmente localizados em território
americano.
Nesses casos também será garantido o mesmo grau de proteção de
dados pessoais exigido pela legislação brasileira e pelas boas práticas
internacionais de proteção de dados.
Por quanto tempo os dados são armazenados?
Seus dados pessoais são mantidos somente pelo tempo que for
necessário para cumprirmos os motivos pelos quais os coletamos, salvo se
forem necessários para cumprirmos obrigações legais, regulatórias e
requisições de autoridades competentes.
OBS.: Nós, em hipótese alguma, comercializamos as informações pessoais que você
nos fornece.
Em regra, é necessário observarmos o prazo mínimo de 5 anos de
guarda desses dados, com base no disposto no artigo 23, inciso VIII, da
Resolução nº 4.658/18 do Banco Central do Brasil.
Passado esse prazo mínimo, salvo casos específicos, eliminaremos os
seus dados pessoais, pois não terão mais utilidade na prestação de nossos
serviços.
Quais são os seus direitos como titular de dados?
Sempre que necessário, você pode utilizar nossos diversos canais de
contato e se valer de seus direitos previstos na LGPD.
• Você pode pedir para confirmarmos se usamos um determinado
dado pessoal seu e pode solicitar o acesso a ele
• Você pode corrigir os seus dados ou pedir para nós corrigirmos
• Você pode pedir para eliminarmos os seus dados pessoais e vamos
respeitar sua decisão caso nós não tenhamos outro motivo para
utilizá-los que não seja o seu consentimento
• Você pode requerer a portabilidade dos seus dados pessoais
• Você pode perguntar sobre quem tem acesso aos seus dados
• Você tem o direito de não fornecer o seu consentimento sempre
que não desejar, e será devidamente informado sobre as
consequências de não consentir
• Você pode revogar o seu consentimento sempre que desejar.
Saiba que mesmo que você solicite a exclusão de seus dados de
nossas bases, nós teremos que manter algumas informações para o
cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Cuidado com links externos!
Ao acessar nosso site, determinados links podem te redirecionar para sites
externos. Esses sites possuem políticas próprias e nós não nos responsabilizamos
pelo seu conteúdo e nem pelos dados que coletam.
Cuidado com sua conta!
Não nos responsabilizamos por ações tomadas em sua conta, como
compartilhamento de senha ou acesso não autorizado ao seu dispositivo.
Portanto, não se esqueça de fazer logout, principalmente quando acessa
nosso site e nosso portal por computadores compartilhados ou utilizando internet
compartilhada